INFO 1_2019
Darauf sollten Sie achten
Mietwagenbuchung
Mietwagen mit Vorschäden, Verträge mit unnötigen Zusatzversicherungen, undurchsichtige Tankregelungen… Gerade für die Mietwagenbuchung im Ausland gilt es einiges zu beachten. Damit Sie keine bösen Überraschungen erleben, hat der BAVC Automobilclub die wichtigsten Tipps für Sie zusammengestellt.
Der beste Zeitpunkt für die Anmietung
Am besten mieten Sie das Fahrzeug drei bis vier
Monate vor dem Reisetermin an. Nachteil dabei:
Möglicherweise stehen zu diesem Zeitpunkt
noch nicht alle Preise in den Reservierungssystemen. Wer also deutlich vor dem Reisetermin gebucht hat, sollte von Zeit zu Zeit die aktuellen Preise checken und ggf. die alten Reservierung stornieren, wenn ein trotz Stornogebühren günstigeres Aktionsangebot vorliegt. Sind Sie bereits im
Urlaubsland, gilt: Kurz vor dem Wunschtermin
werden die Preise sicher nicht günstiger.
Was in den Vertrag gehört
Achten Sie darauf, dass alle Vereinbarungen im
Vertrag aufgeführt sind: Rückgabemodalitäten,
unbegrenzte Kilometerzahl, Tankregelung, Gesamtmietpreis, Zusatzversicherungen.
Der Vertrag sollte zusätzlich zur Landessprache
auch auf Englisch vorliegen. Hier zeigt sich ein
weiterer Vorteil der Vorabbuchung: Sie erhalten
einen deutschen Vertrag und können auch das
Kleingedruckte besser checken. Bei Streitfällen
sind zudem deutsche Gerichte zuständig. Versteckte Zusatzkosten, die gerade bei der Buchung vor
Ort nicht angesprochen werden, können Sie nur
durch vollständiges Lesen des Vertrags entdecken.
Ein Beispiel: Als BAVC-Mitglied benötigen Sie keinen im Mietvertrag aufgeführten Pannenservice.
Der richtige Versicherungsschutz
Diese Komponenten sollte Ihr Versicherungsschutz umfassen: Haftpflichtversicherung mit
einer Deckungssumme von mindestens einer Million Euro, Vollkaskoversicherung ohne Selbstbehalt, Absicherung gegen Glas-, Unterboden- und
Reifenschäden.
Auch hier sind Sie mit einer Vorabbuchung auf
der sicheren Seite, denn die Inklusivpreise beinhalten meist ausreichenden Versicherungsschutz.
Buchen Sie vor Ort, müssen Sie auch in vielen europäischen Ländern mit geringeren Deckungssummen rechnen, die bei größeren Unfällen nicht
ausreichen. Soll das Fahrzeug von mehreren Fahrern geführt werden, muss dies im Versicherungsschutz berücksichtigt werden.
Eine faire Tankregelung
Lokale Autovermietungen im Ausland
verlangen oft überteuerte Tankpauschalen. Auch die Tankregelung „voller Tank
bei Annahme und leerer Tank bei Abgabe“ ist für den Mieter ungünstig. Wer
schafft es schon, den Tank des Mietwagens genau am Rückgabetag leergefahren zu haben? Sinnvoll und fair ist es,
den Mietwagen vollgetankt zu übernehmen und auch wieder zurückzugeben.
Bewahren Sie die Tankbelege zur Sicherheit auch nach dem Urlaub noch
eine Weile auf.
Die sogenannte Flex-Fuel-Regel ist nur
gegen eine Servicegebühr zu vereinbaren. Hier bezahlt der Kunde die erste
Tankfüllung und erhält den ungenutzten Treibstoff zurückerstattet. Die Variante rechnet sich wegen der Servicegebühr also nicht immer.
Unverzichtbar: Kreditkarte
Die meisten Leihwagenfirmen verlangen
mittlerweile eine Kaution per Kreditkarte. Der Vermieter greift nur im Schadenfall auf diese zurück. Auch für die Online-Buchung/-Reservierung ist eine Kreditkarte mittlerweile unabdingbar.
Augen auf bei Fahrzeugübernahme und
-rückgabe
Prüfen Sie das Fahrzeug bei der Übernahme genau auf Kratzer, Glasschäden
und Dellen. Überzeugen Sie sich, ob
vorhandene Schäden im Übergabeprotokoll vermerkt sind. Ist dies nicht der
Fall, lassen Sie diese zusätzlich schriftlich vermerken.
Machen Sie ggf. selbst ein Foto, und lehnen Sie Fahrzeuge mit kritischen Schä-
den unbedingt ab. Schauen Sie auch,
ob die Scheibenwischanlage, das Licht
und die Klimaanlage funktionieren, ob
die Reifen in Ordnung sind, ob ein Handbuch vorliegt. Es versteht sich von selbst,
dass eine Warnweste, ein Warndreieck
und ein Verbandskasten an Bord sein
sollten, sofern diese im jeweiligen Land
Pflicht sind.
Bei der Abgabe des Fahrzeugs sollte immer ein Mitarbeiter der Vermietung anwesend sein. Am besten lassen Sie sich
den korrekten Zustand des Fahrzeugs
schriftlich bestätigen und dokumentieren diesen mit eigenen Fotos.
Mögliche Zusatzkosten einkalkulieren
Kosten für zusätzliche Leistungen können von Anbieter zu Anbieter stark variieren. Dazu gehören Navigationsgeräte,
Kindersitze, Dachgepäckträger, Winterreifen, aber auch die Absicherung weiterer Fahrer oder junger Fahrer und Fahrzeugübernahmen am Flughafen, Einweggebühren und Hotelzustellungen.
Jedoch können bei vielen Preisvergleichsmaschinen diese Optionen direkt mit
abgefragt werden.
Rechtzeitige Rückgabe
Großzügige Vermieter akzeptieren eine
Verspätung von 30 Minuten. Lassen Sie
es aber besser nicht darauf ankommen,
denn verpflichtet ist der Vermieter dazu
nicht.
Die vier häufigsten Beschwerden
Unnötige Zusatzversicherungen, mangelhafter Fahrzeugzustand, unfreundliches Personal, lange Wartezeiten. Dies
sind die vier häufigsten Beschwerden, die
von Mietwagenkunden angeführt werden.
Gegen die beiden Erstgenannten sind
Sie gut gewappnet, wenn Sie bei der Buchung diese Tipps berücksichtigen.
Und auch die Laune des Servicemitarbeiters vor Ort hellt sich vielleicht etwas
auf, wenn Sie an den Schalter treten, alle Buchungsunterlagen, Kreditkarte, Führerschein und Personalausweis zur Hand
haben und genau wissen, was Sie wollen.
__ BAVC
